Preguntas y respuestas
Pantalla del teléfono
•
P: ¿Por qué aparecen puntos brillantes o descoloridos, o
huecos en la pantalla cuando enciendo el teléfono?
R: Se trata de una característica de este tipo de pantallas.
Algunas pantallas pueden contener píxeles o puntos que se
muestran o se ocultan. Es normal, no es un fallo.
Cámara
•
P: ¿Por qué tienen las imágenes un aspecto borroso?
R: Asegúrese de que la ventana de protección de la lente
de la cámara está limpia.
Bluetooth
•
P: ¿Por qué no se puede finalizar una conexión Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo conectado a su teléfono, puede
finalizar la conexión desde el otro dispositivo o
desactivando Bluetooth. Vaya a Bluetooth y seleccione la
opción
Bluetooth
→
Desactivado
.
•
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo con
Bluetooth de mi amigo?
R: Compruebe que los dos han activado Bluetooth.
Compruebe que la distancia entre los dos dispositivos no
supera los 10 metros y que no hay paredes u otros
obstáculos entre ambos.
Compruebe que el otro dispositivo no esté en modo
"Oculto".
Compruebe que los dos dispositivos son compatibles.
Mensajes multimedia
•
P: ¿Qué debo hacer cuando el teléfono me informe de que
no puede recibir un mensaje multimedia porque la
memoria está llena?
R: La cantidad de memoria necesaria se indica en el
mensaje de error:
No hay memoria suficiente para recuperar
el mensaje. Borre antes algunos datos.
Para ver qué tipo de
datos tiene y cuánta memoria consumen los distintos
grupos de datos, vaya a
Gestor archs.
y seleccione
Opciones
→
Detalles de memoria
.
•
P: ¿Cómo se puede finalizar la conexión de datos cuando
el teléfono inicia una conexión de datos una y otra vez?
Las notas:
Recuperando mensaje
o
Intentando recuperar
mensaje de nuevo
aparecen brevemente. ¿Qué ocurre?
R: El teléfono está intentando recuperar un mensaje del
centro de mensajes multimedia.
Compruebe que los ajustes para mensajes multimedia se
han definido correctamente y que no hay errores en
números de teléfono o direcciones. Vaya a
Mensajes
y
seleccione
Opciones
→
Ajustes
→
Mensaje multimedia
.
Para que el teléfono deje de establecer conexiones de
datos, tiene las siguientes opciones. Vaya a
Mensajes
y
seleccione
Opciones
→
Ajustes
→
Mensaje multimedia
y, a
continuación:
• Seleccione
Al recibir mensaje
→
Aplazar recuper.
si desea
que el centro de mensajes multimedia guarde el
mensaje para recuperarlo en otro momento, por
ejemplo, cuando haya revisado los ajustes. Después de
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Cómo solucionar los problemas
132
este cambio, el teléfono sigue necesitando enviar notas
de información a la red. Para recuperar el mensaje más
tarde, seleccione
Recuperar inmed.
.
• Seleccione
Al recibir mensaje
→
Rechazar mens.
: si desea
rechazar todos los mensajes multimedia entrantes.
Después de este cambio, el teléfono necesita enviar
notas informativas a la red y el centro de mensajes
multimedia borrará todos los mensajes que estuviesen
en espera para ser enviados.
• Seleccione
Recepción multimedia
→
Desactivada
: si
desea ignorar todos los mensajes multimedia
entrantes. Después de este cambio, el teléfono no
establecerá ninguna conexión de red relacionada con
mensajes multimedia.
Mensajes
•
P: ¿Por qué no se puede seleccionar un contacto?
R: Si no puede seleccionar un contacto en el directorio de
la Guía, quiere decir que la tarjeta del contacto no tiene
números de teléfono ni direcciones de correo. Añada la
información que falte en la tarjeta de contacto desde la
aplicación Guía.
Agenda
•
P: ¿Por qué faltan los números de semana?
R: Si ha cambiado los ajustes de la Agenda de modo que
la semana comience un día distinto del lunes, los números
de semana no son visibles.
Servicios de navegador
•
P:
No existe ningún punto de acceso válido definido. Defina uno
en los ajustes de Web.
R: Inserte los ajustes del navegador correctos. Póngase en
contacto con el proveedor de servicios para obtener
instrucciones.
Registro
•
P: ¿Por qué aparece el registro vacío?
R: Tal vez haya activado un filtro y no se haya registrado
ningún evento de comunicación que se ajustase al filtro.
Para ver todos los eventos, seleccione
Opciones
→
Filtrar
→
Toda comunicación
.
Conectividad con PC
•
P: ¿Por qué tengo problemas al conectar el teléfono
a mi PC?
R: Asegúrese de que el programa PC Suite 6.3 de Nokia está
instalado y ejecutándose en el PC. Consulte la Guía del
usuario de Nokia PC Suite en el CD-ROM. Si desea obtener
más información acerca del uso de Nokia PC Suite,
consulte la función de ayuda de PC Suite o visite las
páginas de ayuda en www.nokia.com.
Códigos de acceso
•
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de bloqueo, PIN
o PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345.
Si olvida o pierde el código de bloqueo, consulte al
distribuidor del teléfono.
Si olvida o pierde un código PIN o PUK, o si no ha recibido
estos códigos, póngase en contacto con su proveedor de
servicios de red.
Para obtener información acerca de contraseñas, póngase
en contacto con su proveedor de puntos de acceso, por
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Cómo solucionar los problemas
133
ejemplo, un proveedor comercial de servicios de Internet
(ISP), un proveedor de servicios o un operador de red.
La aplicación no responde
•
P: ¿Cómo se cierra una aplicación que no responde?
R: Abra la ventana de cambio de aplicaciones. Para ello,
mantenga pulsada
. A continuación, desplácese hasta
la aplicación y pulse
para cerrarla.
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